Hi everyone!
I know this problem was reported before and I know how to deal with it by clearing keys. But seems to me there is a glitch and a pattern to it because just clearing the keys doesnt do it. I have to go through this whole exercise before I get it to activate.
Reason why I am asking is because the client that has just bought 2 licenses and upgraded from V4 has been calling me every morning for a week now with issues of activation. Its border line embarrassing.
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Problem starts every morning when they turn on the computer. It doesnt say unregistered trial but it starts with this small red label in the top left corner. It does behave the same way it would behave with an unregistered trial (constant pop ups to add orders to tickets). Ive never seen that red label before only in this new update.
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In the log file it shows its constantly clearing the keys and and restoring them automatically. Would that be something new or is that part of the backups being created? I do have them backup on an hourly basis.
2/6/2019 8:04 AM
Licenses Updating…
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2/6/2019 8:04 AM
1- APPKEY: e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
2- Local Licenses:3- Remote Licenses:
V5PROLicense-62a211d4-771a-5d15-84de-bf6e262e810f######################### E N D #########################
2/6/2019 8:04 AM
License Updating…V5PROLicense
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2/6/2019 8:04 AM
Licenses Updated.
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2/6/2019 8:04 AM
License should update because local license count is zero.
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2/6/2019 8:04 AM
Licenses Updating…
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2/6/2019 8:04 AM
1- APPKEY: e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
2- Local Licenses:3- Remote Licenses:
V5PROLicense-######################### E N D #########################
2/6/2019 8:04 AM
License Updating…V5PROLicense
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2/6/2019 8:04 AM
Licenses Updated.
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2/6/2019 8:05 AM
License should update because local license count is zero.
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2/6/2019 8:05 AM
Licenses Updating…
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2/6/2019 8:05 AM
1- APPKEY: e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
2- Local Licenses:3- Remote Licenses:
V5PROLicense-######################### E N D #########################
2/6/2019 8:05 AM
License Updating…V5PROLicense
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:05 AM
Licenses Updated.
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2/6/2019 8:05 AM
License should update because forced.
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2/6/2019 8:05 AM
Licenses Updating…
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:05 AM
1- APPKEY: e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
2- Local Licenses:
V5PROLicense-
3- Remote Licenses:
V5PROLicense-######################### E N D #########################
2/6/2019 8:05 AM
License Updating…V5PROLicense
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:05 AM
Licenses Updated.
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2/6/2019 8:05 AM
License should update because forced.
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2/6/2019 8:05 AM
Licenses Updating…
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:05 AM
1- APPKEY: e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
2- Local Licenses:
V5PROLicense-
3- Remote Licenses:
V5PROLicense-######################### E N D #########################
2/6/2019 8:05 AM
License Updating…V5PROLicense
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:05 AM
Licenses Updated.
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:06 AM
License should update because local license count is zero.
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2/6/2019 8:06 AM
Licenses Updating…
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:06 AM
1- APPKEY: e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
2- Local Licenses:3- Remote Licenses:
V5PROLicense-######################### E N D #########################
2/6/2019 8:06 AM
License Updating…V5PROLicense
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2/6/2019 8:06 AM
Licenses Updated.
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2/6/2019 8:06 AM
License should update because licenses cleared.
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2/6/2019 8:06 AM
Remote App Key updated.
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2/6/2019 8:06 AM
Licenses Updating…
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2/6/2019 8:06 AM
1- APPKEY: e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
2- Local Licenses:
V5PROLicense-
3- Remote Licenses:
V5PROLicense-######################### E N D #########################
2/6/2019 8:06 AM
License Updating…V5PROLicense
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:06 AM
Licenses Updated.
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:06 AM
License should update because forced.
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:06 AM
Licenses Updating…
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:06 AM
1- APPKEY: e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
2- Local Licenses:
V5PROLicense-
3- Remote Licenses:
V5PROLicense-62a211d4-771a-5d15-84de-bf6e262e810f######################### E N D #########################
2/6/2019 8:06 AM
License Updating…V5PROLicense
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:06 AM
Licenses Updated.
######################### E N D #########################
2/6/2019 9:00 AM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
######################### E N D #########################
2/6/2019 9:00 AM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 9:00 AM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 9:00 AM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 9:00 AM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:00 AM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
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2/6/2019 10:00 AM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:00 AM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:00 AM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:00 AM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 11:05 AM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
######################### E N D #########################
2/6/2019 11:05 AM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 11:05 AM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 11:05 AM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 11:05 AM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 12:12 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
######################### E N D #########################
2/6/2019 12:12 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 12:12 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 12:12 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 12:12 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 1:06 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
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2/6/2019 1:06 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 1:06 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 1:06 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 1:06 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 2:00 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
######################### E N D #########################
2/6/2019 2:00 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 2:00 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 2:00 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 2:00 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 3:00 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
######################### E N D #########################
2/6/2019 3:00 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 3:00 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 3:00 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 3:00 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 4:00 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
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2/6/2019 4:00 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 4:00 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 4:00 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 4:00 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 5:00 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
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2/6/2019 5:00 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 5:00 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 5:00 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 5:00 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 6:00 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
######################### E N D #########################
2/6/2019 6:00 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 6:00 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 6:00 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 6:00 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 7:00 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
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2/6/2019 7:00 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 7:00 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 7:00 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 7:00 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 8:00 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
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2/6/2019 8:00 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/6/2019 8:00 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:00 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 8:00 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 9:00 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
######################### E N D #########################
2/6/2019 9:00 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 9:00 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 9:00 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 9:00 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:00 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:00 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:00 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:00 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:00 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:52 PM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:52 PM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:52 PM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:52 PM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/6/2019 10:52 PM
License settings restored for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
######################### E N D #########################
2/7/2019 7:30 AM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
######################### E N D #########################
2/7/2019 7:30 AM
License settings clearing for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/7/2019 7:30 AM
License settings cleared for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/7/2019 7:30 AM
Appkey renew.
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2/7/2019 7:30 AM
License settings restoring for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f:True
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2/7/2019 7:30 AM
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2/7/2019 8:00 AM
Manage License for soksabayresort@gmail.com:e95249d0-b17c-48a7-b12e-cebcfc064e6f
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2/7/2019 8:00 AM
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This is how my exercise looks like:
Clear keys in cp.sambapos.com
- Logout from Samba Market
- Uninstall license
- Install License
- Login in Samba Market
- Turn off SambaPOS
- Turn on SambaPOS
- Activate
I tried reinstalling the software, I also deleted everything to do with V4. I deleted everything in Documents folder too. But the issue still persists.
Is there something I can do about this?